Cadre de nos chantiers

Ces règles encadrent la consultation du site et les demandes qui y sont déposées. Elles complètent le devis écrit, seule pièce contractuelle.

La valeur du devis

La visite et le devis sont gratuits et n'engagent à rien. Les fourchettes publiées ne valent pas offre. Seul le devis écrit, daté et accepté lie les parties ; il chiffre séparément l'accès, la fourniture, la pose, le pare-vapeur et les finitions.

L'état attendu du chantier

Les zones à traiter doivent être accessibles et dégagées. Une charpente attaquée, un mur creux déjà rempli de gravats ou une infiltration active repérés au relevé sont chiffrés à part. Toute contrainte découverte en cours de travaux donne lieu à un avenant écrit, accepté avant reprise.

Les délais

Les délais courent depuis l'acceptation du devis et l'accès aux zones concernées. L'insufflation d'un mur creux tient en une journée, une toiture demande deux à cinq jours.

L'aspect obtenu et les tolérances

Une isolation bien faite ne se voit pas. Ce qui compte est la continuité : pas de vide entre les panneaux, un pare-vapeur adhésivé et une lame d'air ventilée conservée sous la couverture.

Ce que nous reprenons sans frais

Les garanties du droit belge s'appliquent, responsabilité décennale comprise pour les désordres qui rendent l'ouvrage impropre à sa destination, ce qui vise en premier lieu la condensation. Ce qui est signalé à la réception est repris sans frais.

Les réclamations

Un désaccord se signale par écrit à contact@entreprise-isolation-belgique.be ; nous en accusons réception le jour ouvré suivant. Le droit belge régit la relation et les juridictions belges sont seules compétentes.

Le renvoi aux données

Vos informations suivent le régime décrit à la page Vos données transmises, qui fait partie du présent document.